PERCHE’ RECALL FISTHAND

Perché vengono fatti più di 40 controlli sul dispositivo

Perché i test e i collaudi sono effettuati da Laboratori di Prova Qualificati dallo schema RecallFirstHand

Perché vengono sostituiti i componenti danneggiati e, al termine dei test, il dispositivo viene accuratamente igienizzato

Perché i laboratori eseguono i test in linea alle specifiche della ISO17025

QUALIFICA RECALL FIRSTHAND

Il processo di qualifica RECALLFISRTHAND, è un processo che consente ai nostri Partner di valorizzare il proprio knowhow. Noi non combattiamo sul prezzo, certo questo è una parte importante ma siamo convinti che un cliente soddisfatto del servizio valga molto di più. Siamo oltremodo consci di percorrere la strada più difficile, ma siamo oltremodo consapevoli che sia quella giusta.
Vuoi approfondire l’argomento? Vuoi diventare nostro partner? Contattaci!!!

LIVELLI DI SERVIZIO

Un servizio incentrato sul cliente, deve essere obbligatoriamente contraddistinto dalla TRASPARENZA, anche se questo vuol dire mostrare chi siamo, cosa facciamo e COME LO FACCIAMO. Non siamo perfetti, ma tendiamo ad esserlo e per farlo dobbiamo dichiarare apertamente quali sono i nostri livelli di servizio e su che cosa ci misuriamo. Questo non vuol dire non sbagliare, ma vuol dire NON AVER PAURA DI SBAGLIARE, per continuare a MIGLIORARE.

  • Tempi di Spedizione beni acquistati Normal Delivery: 48-96 ORE
  • Tempi di Spedizione beni con Express Delivery: 24-48 ORE (ad esclusione delle isole)
  • Tempi di Spedizioni beni con Recall Safe Delivery: 48-96 Ore (a meno di aver preso il servizio Recall Express Delivery e ad esclusione delle isole).
  • Tempi di spedizione Pick-up and Return: 48 ore per il pick-up e 48 ore per il return
  • Tempi di riparazione RECALL DISPLAY: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
  • Tempi di riparazione servizi RECALL EXPRESS SERVICE: 48 ore
  • Tempi di riparazione servizi fuori garanzia: 4-8 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
  • Tempi di riparazione servizi RECALL PREMIUM CARE: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
  • Tempi di riparazione servizi RECALL EXCLUSIVE CARE: 4-8 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
  • Tempi di riparazione servizi di riparazione con GARANZIA LIMITATA RecallFirstHand: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)
  • Tempi di riparazione servizi di riparazione con GARANZIA LEGALE: 4 giorni (a meno di aver preso il servizio congiuntamente al RECALL EXPRESS SERVICE)

CLASSIFICAZIONE GRADI ESTETICI

Un telefono cellulare non ha bisogno di essere nuovo per essere totalmente funzionale. Oggi si può ottenere un modello ricondizionato ad un prezzo più conveniente senza perdere le sue funzionalità di cui tu o la tua famiglia avete bisogno. E’ però importante comprendere la reale condizione del telefono in modo da sapere cosa attendersi quando si effettua l’acquisto. Per aiutarti a trovare il telefono che corrisponde al tuo budget e alle tue esigenze, RecallFirstHand utilizza le seguenti definizioni per la classificazione dei telefoni ricondizionati che compongono la propria offerta

Tutti i nostri iPhone sono completamente funzionanti, quindi questa classificazione è legata solo all’aspetto esterno e all’autonomia della batteria.

I nostri Smartphone:

  • Non legati ad alcun operatore
  • Con una garanzia minima di 12 mesi
  • Aggiornati agli ultimi iOs corrispondenti alla versione del dispositivo
  • L’acquisto di un telefono ricondizionato contribuisce ad evitare la creazione di rifiuti tecnologici (​Raee)

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