GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti su Recallfirsthand.it sono garantiti 12 MESI con GARANZIA LEGALE o 24 MESI con GARANZIA CONVENZIONALE RECALLFIRSTHAND (per dettagli sulla garanzia da applicare sul prodotto si vedano le condizioni generali e le specifiche di acquisto del bene acquistato), con riparazione o sostituzione integrale in caso di difetti nativi del dispositivo e del suo sistema operativo. Qualora non sia possibile la sostituzione con lo stesso modello, ne verrà fornito uno di caratteristiche tecniche equivalenti (non è da intendersi caratteristica tecnica: l’usura delle parti soggette a normale usura, né il colore). Il cliente ha diritto di rivolgersi al servizio di Assistenza di RecallFirstHand, nel caso in cui, entro il suddetto periodo dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto o difetti da considerarsi già presenti al momento della consegna. Le spese di spedizione (consigliabile spedizione tracciata) sono a carico del cliente, i tempi previsti sono da 10 giorni a 15 giorni lavorativi.
La presente Garanzia non si applica a:

a) i manuali d’uso o software di terzi, le configurazioni, i contenuti, i dati o i collegamenti inclusi o scaricati sul Prodotto, anche se inclusi durante l’installazione, l’assemblaggio, la spedizione o in qualsiasi momento durante il processo di consegna o diversamente in qualsiasi modo dal cliente acquisiti;

b) il deterioramento del prodotto dovuto a normale usura (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, usura delle lenti della fotocamera, delle batterie o del display);

c) i difetti causati da uso improprio (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i difetti causati da oggetti affilati, deformazioni, pressione, cadute, urti, etc.);

d) difetti o danni causati da un uso inadeguato del prodotto, o in contrasto con le istruzioni fornite dal produttore (ad esempio, quelle indicate nel manuale d’uso del prodotto);

e) i difetti causati da altri fattori/atti al di fuori del controllo dei produttori (esposizione del prodotto ad umidità, vapore o utilizzo dello stesso in condizioni ambientali o termiche estreme o nel caso di rapidi cambiamenti in presenza delle suddette condizioni, corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi o azione di prodotti chimici, danni elettrici da cortocircuito);

f) difetti o presunti tali causati dall’uso o collegamento del prodotto con qualsivoglia prodotto, accessorio, software e/o servizi non prodotti o forniti dal produttore o da un uso del prodotto diverso da quello per cui il prodotto medesimo è stato realizzato. Difetti possono essere causati da virus e/o da un accesso non autorizzato suo e/o di terzi a servizi, altri conti, sistemi computerizzati o reti. Questo accesso non autorizzato può avvenire tramite hacking, decodificazione di password o attraverso svariate altre modalità;

g) i difetti causati da un cortocircuito nella batteria, dalla rottura o dalla visibile manomissione dei sigilli di chiusura della batteria o delle celle o dal fatto che la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse da quelle per cui ne era previsto l’uso. La presente Garanzia non è valida in caso di apertura, modifica o riparazione del prodotto da parte di soggetti terzi.

GARANZIA CONVENZIONALE RECALLFIRSTHAND

I prodotti venduti su Recallfirsthand.it sono garantiti 12 MESI con GARANZIA CONVENZIONALE e altri 12 MESI con GARANZIA RECALLFIRSTHAND per un totale di 24 mesi dalla data di acquisto e attivazione della GARANZIA (per dettagli sulla garanzia da applicare sul prodotto si vedano i dettagli di acquisto), con riparazione o sostituzione integrale in caso di difetti nativi del dispositivo e del suo sistema operativo. Qualora non sia possibile la sostituzione con lo stesso modello, ne verrà fornito uno di caratteristiche tecniche equivalenti (non è da intendersi caratteristica tecnica: l’usura delle parti soggette a normale usura, né il colore). Il cliente ha diritto di rivolgersi al servizio di Assistenza di RecallFirstHand, nel caso in cui, entro il suddetto periodo dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformità rispetto al contratto o difetti da considerarsi già presenti al momento della consegna. Le spese di spedizione (consigliabile spedizione tracciata) sono a carico del cliente, i tempi previsti sono da 10 giorni a 15 giorni lavorativi.
La presente Garanzia non si applica a:

a) i manuali d’uso o software di terzi, le configurazioni, i contenuti, i dati o i collegamenti inclusi o scaricati sul Prodotto, anche se inclusi durante l’installazione, l’assemblaggio, la spedizione o in qualsiasi momento durante il processo di consegna o diversamente in qualsiasi modo dal cliente acquisiti;

b) il deterioramento del prodotto dovuto a normale usura (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, usura delle lenti della fotocamera, delle batterie o del display);

c) i difetti causati da uso improprio (ivi inclusi, senza limitazione alcuna, i difetti causati da oggetti affilati, deformazioni, pressione, cadute, urti, etc.);

d) difetti o danni causati da un uso inadeguato del prodotto, o in contrasto con le istruzioni fornite dal produttore (ad esempio, quelle indicate nel manuale d’uso del prodotto);

e) i difetti causati da altri fattori/atti al di fuori del controllo dei produttori (esposizione del prodotto ad umidità, vapore o utilizzo dello stesso in condizioni ambientali o termiche estreme o nel caso di rapidi cambiamenti in presenza delle suddette condizioni, corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi o azione di prodotti chimici, danni elettrici da cortocircuito);

f) difetti o presunti tali causati dall’uso o collegamento del prodotto con qualsivoglia prodotto, accessorio, software e/o servizi non prodotti o forniti dal produttore o da un uso del prodotto diverso da quello per cui il prodotto medesimo è stato realizzato. Difetti possono essere causati da virus e/o da un accesso non autorizzato suo e/o di terzi a servizi, altri conti, sistemi computerizzati o reti. Questo accesso non autorizzato può avvenire tramite hacking, decodificazione di password o attraverso svariate altre modalità;

g) i difetti causati da un cortocircuito nella batteria, dalla rottura o dalla visibile manomissione dei sigilli di chiusura della batteria o delle celle o dal fatto che la batteria è stata utilizzata in apparecchiature diverse da quelle per cui ne era previsto l’uso. La presente Garanzia Limitata non è valida in caso di apertura, modifica o riparazione del prodotto da parte di soggetti terzi.

La presente Garanzia non si applica a:

(a) parti consumabili, come le batterie o i rivestimenti protettivi, soggette a deteriorarsi nel tempo, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione;

(b) danni estetici, ivi inclusi, in via esemplificativa, graffi, ammaccature e porte con parti in plastica rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione;

(c) danni causati dall’utilizzo con componenti o prodotti di altre aziende non conformi alle specifiche del Prodotto;

(d) danni accidentali o derivanti da uso improprio o non corretto, incendio, contatto con liquidi, terremoto o da altre cause esterne;

(e) danni derivanti dall’utilizzo del Prodotto contrariamente a quanto indicato nei manuali utente, nelle specifiche tecniche e in altre linee guida pubblicate in merito al Prodotto;

(f) danni derivanti da interventi di assistenza (ivi inclusi upgrade ed espansioni) non eseguiti da rappresentanti di RecallFirstHand;

(g) Prodotti modificati per alterarne la funzionalità o le prestazioni senza previo consenso scritto da parte di RecallFirstHand;

(h) difetti causati dalla normale usura o altrimenti dovuti alla normale obsolescenza del Prodotto;

(i) Prodotti il cui numero di serie è stato rimosso o reso illeggibile;

(j) Prodotti oggetto di furto secondo quanto riferito dalle autorità competenti o di cui non si è in grado di disattivare il codice abilitato o le altre misure di sicurezza previste per impedire l’accesso non autorizzato, laddove non si riesca a dimostrare in alcun modo di essere l’utente autorizzato del prodotto (es. fornendo la prova d’acquisto).